📌 1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra:

1.1. Información personal proporcionada por el usuario

• Nombre completo
• Número de identificación (si es requerido para envíos)
• Dirección de envío y/o facturación
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de pago (métodos seguros como pago contra entrega, tarjetas procesadas por plataformas externas)

1.2. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Datos del dispositivo
• Cookies
• Historial de navegación dentro de la tienda
• Preferencias de compra

📌 2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para:

• Procesar y entregar pedidos
• Proveer soporte y atención al cliente
• Enviar actualizaciones sobre el estado del pedido
• Ofrecer promociones, descuentos y novedades (si lo autorizas)
• Mejorar la experiencia y funcionalidad de la tienda
• Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

📌 3. Compartición de Datos

No vendemos ni comercializamos tu información personal.

Compartimos tus datos solo con terceros necesarios para la operación de la tienda:

• Empresas de envío y logística (para entregar tu pedido)
• Plataformas de pago seguras (para procesar pagos)
• Servidores y servicios de hosting (para mantener la tienda en funcionamiento)
• Proveedores de análisis y marketing (como cookies, remarketing, etc.)

Todos estos terceros cumplen normas estrictas de protección de datos.

📌 4. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

• Mejorar tu experiencia de navegación
• Guardar preferencias de usuario
• Recordar productos en el carrito
• Analizar el rendimiento de la tienda
• Mostrar anuncios relevantes

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, pero algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente.

📌 5. Protección de la Información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información, tales como:

• Encriptación de datos
• Certificados SSL
• Acceso restringido a bases de datos
• Procesadores de pago seguros
• Verificación de identidad en accesos administrativos

📌 6. Derechos del Usuario

Como cliente, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar correcciones o actualizaciones
• Pedir la eliminación de tus datos (cuando legalmente permitido)
• Retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales
• Solicitar información sobre cómo se usan tus datos

Para ejercer tus derechos, escríbenos a:

📌 7. Retención de Datos

Guardamos tu información solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir obligaciones legales
• Finalizar operaciones de compra
• Resolver disputas
• Mejorar la plataforma

📌 8. Comunicaciones y Marketing

Enviaremos correos electrónicos, WhatsApp u otras comunicaciones solo cuando:

• Sea necesario para tu pedido
• Hayas dado consentimiento para recibir ofertas o promociones

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.

📌 9. Privacidad de Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos información de menores de forma intencional.

📌 10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio.

📌 11. Contacto