Política de Envío
Política de Envíos – Tienda El Hallazgo
Última actualización: 16 de noviembre de 2025
En Tienda El Hallazgo, ofrecemos un servicio de envío rápido, seguro y totalmente gratis para todos nuestros productos. Además, trabajamos exclusivamente con la modalidad de pago contra entrega, para que compres con total tranquilidad y sin riesgos.
⸻
📌 1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a toda Colombia, incluyendo:
• Ciudades principales
• Municipios y regiones intermedias
• Zonas rurales (según disponibilidad de la transportadora)
⸻
📌 2. Tiempo de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
• Entre 2 y 5 días hábiles.
Los tiempos pueden variar por clima, festivos o retrasos logísticos externos.
⸻
📌 3. Procesamiento del Pedido
• Los pedidos realizados antes de las 2:00 pm se procesan el mismo día.
• Pedidos posteriores se procesan el siguiente día hábil.
• Una vez enviado, recibirás confirmación y detalles del despacho.
⸻
📌 4. Envío 100% Gratis
En Tienda El Hallazgo, todos los envíos son totalmente gratis, sin importe mínimo y sin costos ocultos.
⸻
📌 5. Método de Envío
Trabajamos con transportadoras confiables como:
• Servientrega
• Interrapidísimo
• Coordinadora
• Transportadoras locales según la zona
Seleccionamos automáticamente la mejor opción según tu ubicación.
⸻
📌 6. Pago Contra Entrega
Todos nuestros productos se pagan al recibir, lo cual significa:
• No necesitas pagar nada en línea
• Pagas solo cuando el producto llega a tu puerta
• Mayor seguridad y confianza en tu compra
Importante:
Si el repartidor llega y no se recibe o no se realiza el pago, el pedido se marcará como rechazado, lo que puede limitar futuros envíos contra entrega.
⸻
📌 7. Entrega del Producto
El repartidor realizará hasta 2 intentos de entrega.
Si no estás disponible:
• El paquete puede pasar a recogida en una oficina de la transportadora, o
• Se puede reagendar según disponibilidad logística.
⸻
📌 8. Pedido con Empaque Dañado
Si el paquete llega:
• Roto
• Doblado
• Abierto
• Con señales de violación
👉 Por favor, no lo recibas.
Contáctanos inmediatamente para reenviar un producto nuevo sin costo.
⸻
📌 9. Dirección Incorrecta o Incompleta
Si la dirección está incorrecta:
• El cliente será responsable por retrasos
• Puede ser necesario reagendar la entrega
Recomendamos revisar bien la dirección antes de finalizar la compra.
⸻
📌 10. Soporte y Contacto
Para dudas o suporte:
📩 E-mail: elhallazgotienda@gmail.com
🌐 Tienda El Hallazgo